Как написать жалобу в прокуратуру по интернету

Содержание:

Порядок рассмотрения

В соответствии с положениями действующего законодательства, жалоба останется без ответа, если:

  • ее текст не поддается прочтению (в этом случае заявление не подлежит перенаправлению в другие государственные органы). О невозможности ознакомиться с написанным текстом автор будет уведомлен в 7-дневный срок, если удастся прочитать написанный адрес и ФИО;
  • заявитель признан недееспособным по причине наличия психического заболевания, о чем имеется соответствующее решение суда;
  • содержание жалобы лишено смысла;
  • в тексте содержатся оскорбительные или нецензурные выражения, а также угрозы личного характера;
  • анонимные жалобы за исключением случаев, предусмотренных законом (если заявитель сообщает о фактах коррупции, террористической деятельности и т. д.);
  • для этого придется раскрыть государственную тайну или сведения, которые подлежат защите и не предназначены для публичного использования. В этом случае, несмотря на то, что претензия будет рассмотрена по существу, заявитель не будет проинформирован о принятом решении.

Зарегистрированный документ может рассматриваться в течение 30-ти дней, если его содержание не противоречит требованиям закона, а решение вопроса находится в компетенции правоохранительных органов (в противном случае претензия должна быть перенаправлена в другое подразделение или государственный орган).

При подаче претензии в письменном виде ее автор вправе рассчитывать на получение ответа на свой почтовый или электронный адрес, который он указал при обращении.

После того как Вы отправили жалобу, полностью заполненную по предлагаемой на сайте форме, Вы имеете право уточнить как её регистрационный номер, так и этап её рассмотрения. Узнавать данную информацию вы имеете право в течение всего рассмотрения своего обращения, так же уточняя отправлялся ли Вам ответ, если да, то когда и какой у него исходящий номер (если таковой имеется). Так же Вы всегда можете уточнить возможно ли продлить сроки рассмотрения бумаг, если Вам необходимо добавить к обращению еще какие-либо документы.

Заявителя обязаны уведомлять о том, требуется ли дополнительная проверка или запросы для выяснения вопроса. Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней, но если заявлению не требуется дополнительная проверка, то оно может быть рассмотрено гораздо быстрее. Может быть и наоборот, когда необходимо более плотное выяснение ситуации, а так же когда посылаются запросы на вспомогательные документы. В таком случае срок может быть продлен еще на 30 дней.

Совет

Мы настоятельно рекомендуем следить за этапами рассмотрения жалобы, отслеживать приходящие уведомления. И помните, что, помимо самой жалобы в прокуратуру, всегда можно подать заявление в суд.

Об авторе

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Все обращения в Прокуратуру, вне зависимости от способа их отправки, подлежат обязательной регистрации. На нее надзорному органу отводится три дня. Затем жалоба проходит предварительное рассмотрение, по факту которого вопрос отправляется в подразделение контролирующей структуры соответствующего региона или другую инстанцию, в чье ведение входит изложенная проблема.

Срок рассмотрения заявления в Прокуратуре установлен Приказом Генпрокуратуры №45 от 30.01.13 г. Согласно положениям этого акта, ответ обратившемуся нужно дать в 30-ти-дневный период. Если жалоба не требует дополнительного изучения и проверки, временной интервал сужается до 15-ти дней.

Важным моментом, о котором следует помнить, будет тот факт, что заявления в прокуратуру, в том числе в онлайн-формате, не примут, если предварительно ходатайство не будет подано в другие компетентные органы, которые обязаны осуществлять первоочередное рассмотрение данного вопроса.

К другим компетентным органам относятся:

  • Органы прокуратуры в субъектах РФ;
  • Другие ведомства, кроме прокуратуры.

Рис. 3 (кликните по рис. для увеличения). Где найти ссылки на сайты органов прокуратуры в субъектах РФ

Как подать жалобу в прокуратуру

Законодательством предусмотрена письменная и устная формы обращений в надзорные органы. Письменный документ может передаваться следующими способами:

  • при личном посещении;
  • заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложенной документации;
  • посредством факсимильной связи;
  • через интернет.

Жалоба в устной форме подается на личном приеме у прокурора, через средства массовой информации либо при телефонном разговоре.

Как подать заявление в прокуратуру онлайн?

Направить жалобу в надзорный орган можно через официальный ресурс прокуратуры либо посредством системы Госуслуги. Правила написания документа в такой ситуации не меняются. Приложениями являются сканы документации, аудио-, видеофайлы, фотографии, подтверждающие правоту заявителя.

Как правильно составить жалобу

Для того чтобы жалоба в прокуратуру была принята к рассмотрению она должна соответствовать определенным требованиям. В обязанности Генеральной прокуратуры входит обязательное рассмотрение всех не анонимных жалоб. Анонимные заявления не подлежат рассмотрению, но заявитель может указать на то, что он хочет остаться анонимным. После рассмотрения заявления производится проверка по факту нарушения, ставшего основанием для подачи жалобы в прокуратуру, и заявителю направляется результат проведения проверки.

Отдельно стоит рассмотреть то, каким требованиям должна соответствовать подаваемая в прокуратуру жалоба. Для того чтобы она была принята к рассмотрению и для увеличения вероятности её удовлетворения в ней должна быть указана следующая информация:

  • Личные данные заявителя;
  • Место проживания обращающегося;
  • Контактная информация (личный номер телефона, адрес электронной почты);
  • Что стало причиной подачи жалобы в прокуратуру;
  • Требования заявителя (например, провести проверку по факту нарушений, допущенных сотрудникам полиции);
  • Дата составления документа;
  • Перечень документов, прилагаемых к заявлению (ответы на официальные обращения в государственные органы, справки, доказательства нарушений);
  • Подпись заявителя.

Если же при составлении заявления в прокуратуру не было указано достаточное количество информации, которая может понадобиться для проведения проверки, то в течение недели с момента регистрации жалобы в отделении Генпрокуратуры оно направляется заявителю с требованием предоставить дополнительную информацию.

Когда жалоба не рассматривается

Заявление, поданное в прокуратуру, рассматривается на протяжении от двух недель до месяца. После этого на адрес, который указал заявитель, должен прийти ответ. Он может быть удовлетворительным или разъяснительным. Также обращение может быть перенаправлено в иной орган, о чем заявитель тоже должен быть уведомлен. В отдельных ситуациях заявление отклоняется.

Такие случаи возможны, если:

  1. Документ содержит нецензурные выражения.
  2. Текст составлен бессмысленно.
  3. Недостаточно информации о заявителе.
  4. Обращение написано неразборчиво.
  5. Заявление направлено повторно до окончания отведенного срока на рассмотрение предыдущего.
  6. Документ анонимный.
  7. Это обращение уже рассматривалось и по нему было вынесено решение.

Поэтому, прежде чем обращаться в надзорные органы с жалобой, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Кроме того, опытный специалист подскажет, как правильно составить жалобу, что, несомненно, ускорит время ее рассмотрения.

Заявление в прокуратуру пишется только один раз. Нет необходимости составлять по нескольку обращений на одних и тех же лиц. Этих копий попросту никто рассматривать не станет. Будут приходить лишь отписки. Потребуется набраться терпения и подождать официального ответа. Даже, если в результате жалоба была отклонена, повторные обращения ничего не изменят. В таком случае потребуется подать документ в вышестоящую инстанцию.

Как и куда направлять жалобу

Как уже было сказано, при подаче жалобы нужно соблюдать иерархию. Начинать жаловаться нужно в городскую или районную прокуратуру. Ее руководитель несет ответственность за своих сотрудников и обязан инициировать проверку их действий.

Если на данном этапе вы уже получили отказ в рассмотрении или недовольны результатом, можно двигаться дальше и пожаловаться на действия областному прокурору. Если и это не помогло — ваш путь лежит в Генеральную прокуратуру РФ. Обращаться сюда следует, только пройдя все вышеописанные этапы, и к заявлению обязательно нужно приложить подтверждающие эти обращения документы.

Если нарушение прав серьезное и может повлечь за собой административное и/или уголовное наказание, жаловаться на действия сотрудников прокуратуры лучше в следственный комитет. Этот орган рассматривает заявления граждан, может инициировать проверку изложенных обстоятельств, а по ее итогам возбудить уголовное дело и передать его для рассмотрения в суд.

Вне зависимости от того, куда вы обращаетесь с жалобой на действия прокуратуры, есть ряд причин, по которым вам официально могут отказать в рассмотрении. К ним относятся следующие:

  • текст содержит ненормативную лексику, грубость, оскорбления и угрозы;
  • текст нечитаем, написан с использованием прописными буквами (на Caps Lock), букв иностранных языков;
  • отсутствует или некорректно указана информация о заявителе.

Так как обращение с подобными нарушениями даже не принимается к рассмотрению, никакого официального отказа не предусмотрено.

Подача жалобы возможна лично заявителем. Для этого необходимо записаться на прием в соответствующую инстанцию и подать документы на месте. Однако есть возможность направить документы почтой, только следует делать это с описью и отметками о вручении. При подаче жалобы в генеральную прокуратуру можно воспользоваться формой на официальном сайте ведомства и сделать это онлайн.

Функции прокуратуры

К основным функциям прокуратуры относятся следующие.

Надзор за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов, действующих на территории Федерации. В рамках данной функции выделяют ряд направлений:

  • уголовное преследование в отношении лиц, совершивших преступления;
  • координация деятельности правоохранительных органов по борьбе с преступностью;
  • участие прокуроров в соответствии с процессуальным законодательством в рассмотрении дел Конституционным Судом РФ, конституционными и уставными судами субъектов РФ, федеральными судами общей юрисдикции и мировыми судьями, федеральными арбитражными судами;
  • опротестование прокурорами противоречащих закону решений, приговоров, определений, постановлений судов;
  • участие прокуроров в правотворческой деятельности;
  • международное сотрудничество Генеральных прокуратуры и нижестоящих прокуратур в соответствующими органами иностранных государств и международными организациями;
  • участие прокуроров в заседаниях законодательных и исполнительных органов государственной власти государства и его субъектов, органов местного самоуправления;
  • рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры жалоб, заявлений и иных обращений;
  • проведение прокурорами антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, органов государственной власти субъектов РФ, иных государственных органов и организаций, органов местного самоуправления, их должностных лиц;
  • обращение Генерального прокурора РФ в Конституционный суд по вопросам нарушения конституционных прав и свобод граждан;
  • обращение Генерального прокурора РФ в Пленум Верховного Суда РФ, Пленум Высшего Арбитражного Суда РФ с представлениями о даче судам разъяснений по вопросам судебной практики по гражданским, арбитражным, уголовным и делам иной направленности;
  • разработка Генеральной прокуратурой РФ систем и методик учета статистической отчетности о состоянии преступности, раскрываемости преступлений, следственной работе и прокурорском надзоре.

Прокурорский надзор за законностью в деятельности поднадзорных объектов.

Когда можно обращаться?

Следует понимать, что написать письмо генеральному прокурору Российской Федерации можно только после ряда предварительных обращений в другие инстанции. К примеру, если работодатель нарушает права работника, то необходимо сначала обратиться в инспекцию по труду, затем в прокуратуру, и только после того как эти инстанции отказали или бездействуют, обращаться в Генеральную прокуратуру. Так же обстоят дела в отношении правоохранительных органов. Предварительно необходимо обратиться к вышестоящему начальству полицейского, затем в прокуратуру района, города, и только потом подать жалобу в Генеральную прокуратуру РФ. Если речь идет о нарушении прав в рамках уголовного производства, то на следователя можно пожаловаться в следственный комитет и даже не обращаться в районную или городскую прокуратуру.

Помимо этого, к жалобе необходимо приложить копии документов, подтверждающих факт бездействия или нарушения прав заявителя должностными лицами, к которым гражданин обращался.

Адрес эл. почты генеральной прокуратуры рф

Светлана Юрьевна Оператор справочной

Здравствуйте!Для уточнения Вы можете обратиться к специалистам:

Генеральная прокуратура РФ125993, ГСП-3, ул. Большая Дмитровка, д. 15А, г. Москва, Россия+7 (495) 987-56-56genproc.gov.ru

Светлана Юрьевна Оператор справочной

Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы. Ответ будет всегда доступен для Вас

Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.

Пользуйтесь поиском. Удобно найти ответ мгновенно.

Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное.

Оцените ответ. Вы поможете нам стать лучше.

Нюансы рассмотрения заявлений онлайн

Важным моментом, о котором следует помнить, будет тот факт, что заявления в прокуратуру, в том числе в онлайн-формате, не примут, если предварительно ходатайство не будет подано в другие компетентные органы, которые обязаны осуществлять первоочередное рассмотрение данного вопроса.

К другим компетентным органам относятся:

  • Органы прокуратуры в субъектах РФ;
  • Другие ведомства, кроме прокуратуры.

Что касается субъектов РФ, то Генеральной прокуратуры можно легко найти ссылку на сайт прокуратуры Вашего региона, что показано ниже на рис. 3:

Рис. 3 (кликните по рис. для увеличения). Где найти ссылки на сайты органов прокуратуры в субъектах РФ

Например, указанным способом можно найти ссылку на сайт:

Перечень и переход на иные ведомства, кроме прокуратуры, находятся на сайте Генеральной прокуратуры РФ во вкладке «Другие ведомства»:

Рис. 4 (кликните по рис. для его увеличения). Другие ведомства, куда можно предварительно обратиться

Если оказывается, что в конкретной ситуации заявитель должен был вначале обратиться в другую инстанцию, его ходатайство после попадания на сайт, скорее всего, автоматически будет перенаправлено в соответствии с требуемой компетенцией.

Таким образом, несмотря на то, что сайт прокуратуры доступен для обращений всех граждан и работает круглосуточно, его компетенция рассчитана, прежде всего, на тех заявителей, которые не добились желаемого результата в других специализированных инстанциях.

Другой особенностью онлайн-обращений в прокуратуру является тот факт, что заявления на тему борьбы с коррупцией (цифра 1 на рис. 2) рассматривают в первую очередь.

При наличии неоспоримых доказательств беззаконности тех или иных действий нарушителей заявление также рассматривается незамедлительно – в этом случае срок рассмотрения заявления сокращается до 15 дней.

Читайте далее:

1. Интернет-мошенники: виды мошенничества, наказание за обман и куда обращаться

3. Как проверить подлинность ОГРН за 5 минут

4. Что такое трудовая инспекция и как туда можно обратиться

5. Как подать заявление в ЗАГС через онлайн

Основания для обращения

Генеральная прокуратура имеет несколько полномочий. Орган необходим для:

  • координации работы правоохранительных органов страны;
  • надзора за соблюдением требований законодательства органами власти, должностными лицами на уровне государства, региона;
  • регулирования вопроса соблюдения прав и свобод человека представителями власти и правоохранительных органов;
  • расследования преступлений, являющихся общественно значимыми и наиболее опасными.

Жаловаться в Генпрокуратуру необходимо в крайнем случае. Обращение подается, если остальные инстанции вынесли неправомерное отрицательное решение, отказали в рассмотрении жалобы или не имели полномочий на урегулирование конфликта.

При отсутствии результата может быть подана жалоба на прокуратуру в генеральную прокуратуру.

Также можно направить обращение, связанное с незаконными действиями:

  • органов исполнительной власти;
  • государственных учреждений;
  • правоохранительных органов;
  • коммерческих организаций (банки, страховые компании, торговые предприятия, туристические агентства, частные предприниматели);
  • учреждений ЖКХ, управляющих компаний;
  • некоммерческих организаций;
  • медицинских, образовательных, спортивных учреждений.

Причины, на основании которых гражданин может обратиться к генеральному прокурору достаточно большое количество. В большинстве случаев жалобы связаны с тем, что права и свободы гражданина были нарушены без видимых на то оснований, а в заявлении указываются лица, совершившие нарушение.

Ознакомиться с образцом жалобы в Генеральную прокуратуру можно ознакомиться на официальном сайте. Если же гражданин не имеет юридического образования и у него отсутствует опыт в написании жалоб в государственные структуры, то следует обратиться к квалифицированному юристу, который имеет опыт в составлении различных жалоб.

Теперь рассмотрим основные функции, которые выполняет данная организация:

  • Контроль над соблюдением действующего законодательства;
  • Борьба с коррумпированными сотрудниками государственных структур;
  • Отстаивание государственных интересов, направленных на оборону страны;
  • Защита граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность, а также защита интересов юридических лиц;
  • Контроль над работой правоохранительных органов;
  • Обеспечение безопасности страны;
  • Рассмотрение жалоб, связанных с оспариванием некорректным вынесением судебных решений;
  • Противодействие терроризму и экстремизму.

Как отправить электронное письмо в Прокуратуру?

На сайте Генпрокуратуры работает форма связи. Откройте раздел «Электронная приемная» для написания обращения. После ознакомления с изложенными правилами нажмите кнопку «Согласен».

Заполните предложенную форму персональными данными. Выберете разновидность обращения из предложенного списка. Укажите Ф. И. О., наименование региона страны. Напишите текст обращения. При необходимости прикрепите файлы, доказывающие проблему.

Суммарный размер вложений не должен превышать 5 Мб. После заполнения формы связи внимательно проверьте перечисленные строки. В случае обнаружения ошибок представители контактного центра могут отказаться рассматривать обращение. Перепишите проверочный код с изображения в предназначенную строку. Затем кликните «Продолжить». Сообщение будет передано на рассмотрение.

Резюме

На подачу жалобы генеральному прокурору имеют право абсолютно все граждане страны, юридические лица, иностранцы и лица без гражданства. Перед этим придется обратиться к вышестоящему руководству особы, которая нарушила права или интересы заинтересованного лица. Полученные ответы будут являться подтверждением того, что все инстанции не помогли или не попытались помочь заявителю в сложившейся ситуации.

Образца жалобы нормативными актами не предусмотрено, тем не менее, такой документ является официальным и деловым. Поэтому жалоба должна содержать: шапку, название документа, описательную часть и блок с выдвигаемыми требованиями, подпись заявителя и перечень прилагаемых документов. В тексте не должно быть ошибок и исправлений, оскорблений и домыслов.

Подать жалобу можно лично, через операторов почтовой связи и на сайте Генеральной прокуратуры.

На рассмотрение жалобы у прокуратуры есть 30 дней. Но если суть заявления не ясна, то в рассмотрении однозначно откажут. В целом весь процесс составления и передачи жалобы в Генеральную прокуратуру ничем не отличается от обращения в другие инстанции.

Интернет-приемная

Это достаточно новая услуга, предполагающая подачу жалобы в Генеральную прокуратуру в режиме онлайн. При этом не стоит опасаться, что обращение не будет обработано, его рассмотрят в общем порядке, а сам заявитель сможет сэкономить время.

Интернет-приемная находится по адресу ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Перед тем как подать жалобу, рекомендуется ознакомиться с правилами ее подачи и оформления.

Все графы, помеченные знаком «*», должны быть заполнены в обязательном порядке, в противном случае система не примет обращение. В случаях анонимного обращения никакого ответа заявитель не получит.

Жалоба обязательно составляется на русском языке с логической разбивкой на абзацы и предложения. Все заявители имеют право приложить дополнительные документы, но общий объем загружаемой информации не должен превышать 5 Мб. К загрузке допустимы практически все самые распространенные форматы электронных документов, включая видео- и аудиоформат.

Установленные сроки и дальнейшие действия

Если в претензии представлено мало информации, представители уполномоченного органа в течение недели отправляют письмо на указанный заявителем адрес. Если жалоба подготовлена правильно, ответ даётся в течение 7 суток. Заявителя оповестят о том, что претензия принята к рассмотрению или переадресована. К процедуре могут быть привлечены дополнительные инстанции. Об этом лицо также проинформируют. Сам процесс рассмотрения обращений занимает 1 месяц. Соответствующая норма отражена в действующем законодательстве.

Видео

Если период пропущен, допустимо направление претензии. Бумага составляется по классической схеме. Допустимо личное посещение городской прокуратуры и выяснение причин, из-за которых ответ не поступил своевременно. Защищая свои права и не пуская всё на самотёк, гражданин сможет добиться справедливости.

Как и куда подать жалобу

В целях доступной коммуникации с гражданами Генпрокуратура обеспечивает несколько каналов для обращений. ГП РФ принимает жалобы:

  • в письменном виде: по почте или путем личного предъявления в офис Генпрокуратуры;
  • в электронном виде через интернет-приемную.

Письменное обращение: адрес ГП РФ

Надежный способ подачи жалобы в ГП РФ – письменное обращение. Согласно п. 2.3 Инструкции, они подлежат обязательной регистрации, потому прокуратура обязана дать по ним письменный мотивированный ответ. В письменном обращении в Генпрокуратуру необходимо указать:

  • наименование заявителя с адресом проживания и контактными данными;
  • изложение ситуации, суть произошедшего события, указание на лицо, чьими действиями нарушен закон;
  • роль заявителя в событии и степень нарушения его прав;
  • требования заявителя: дать правовую оценку изложенным фактам, провести на основании этого проверку, привлечь виновных к ответственности и восстановить нарушенные права;
  • перечень приложенных документов;
  • дата, подпись.

Интернет приемная Генеральной прокуратуры РФ

Второй способ обращения – это использование интернет-приемной на официальном сайте Генпрокуратуры. Используя специальную форму, заявитель указывает:

  • тип и вид обращения;
  • свои анкетные данные и регион, в котором произошло нарушение закона;
  • контактные данные: e-mail, почтовый адрес, контактный телефон;
  • тематику обращения;
  • сжатое описание обращения по существу;
  • приложенные документы.

После заполнения формы, заявителю необходимо подтвердить намерение об отправке. Рассмотрение заявлений в электронной форме осуществляется в том же порядке и в те же сроки, что предусмотрены и для письменных обращений.

Горячая линия Генпрокуратуры

В ГП РФ не предусмотрено специальной горячей линии для приема обращений. Однако, на сайте размещен телефон справочной по обращениям в Генеральную прокуратуру: +7 495 987-56-56. По нему можно получить информацию о порядке подачи обращений, сроках ответов, стадии рассмотрения жалобы, записи на личный прием.

Способы подачи заявления

После того как все материалы, переданные вместе с жалобой будут рассмотрены и будут проведены все необходимые проверки подводятся итоги и заявителю направляется ответ. Итоги проверки могут быть следующими:

  • Жалоба будет удовлетворена. В этом случае требования заявителя будут выполнены в срок, установленный в заявлении;
  • Отказ в удовлетворении требований. Предъявляемые требования являются незаконными или заявление составлено неверно;
  • Объяснение произошедшего. Если заявитель не выдвигал требования, то действия государственной структуры будут рассмотрены и будет проверен факт нарушения законодательства, а заявителю будет дано разъяснение;
  • Передача документов в уполномоченный орган. Если в сферу деятельности прокуратуры не входит рассмотрение нарушений и выполнение требований заявителя, то все документы передаются в компетентный орган, а обратившемуся гражданину направляется извещение о передаче документов в другую организацию.

Особое внимание следует заострить на основаниях для отказа в рассмотрении требований, предъявляемых Генеральной прокуратуре РФ. Отказ в удовлетворении требований может быть получен на основании следующего:

  • Подача анонимной жалобы;
  • Отсутствие контактных данных, необходимых для отправки ответа;
  • Неразборчивый почерк;
  • Использование оскорблений в адрес организаций и государственных служащих, а также несоблюдение правил написания деловых документов;
  • Обращение гражданина не имеет смысла;
  • Требования заявителя являются незаконными.

Как написать жалобу в надзорный орган?

Чтобы обратиться в надзорный орган онлайн, необходимо зайти на сайт его интернет-приемной http://eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Сервис работает 24 часа в сутки, поэтому заинтересованные граждане могут разместить ходатайство в любое удобное время, из любой точки мира. Далее следует выбрать место своего проживания, и система автоматически перенаправит вас на портал регионального подразделения.

На открывшейся странице необходимо выбрать пункт меню «Задать вопрос». Нажмите на него – откроется форма для обращения. Она отличается в зависимости от территориального подразделения, но общими остаются следующие поля:

  • тема письма;
  • статус заявителя;
  • ФИО и контактные данные гражданина;
  • суть обращения;
  • предпочтительный вариант ответа: обычным письмом или по электронной почте;
  • дополнительные файлы-приложения.

Нужно ли при описании ситуации ссылаться на положения законодательных актов? Необязательно: сотрудники сами определят, какие права граждан были нарушены.

Важно! В большинстве случаев перед обращением в приемную нужно испробовать мирный путь решения вопроса. Например, если управляющая компания замечена в воровстве, жильцы дома должны начать с написания коллективной претензии, а лишь затем переходить к более жестким методам.

Watch this video on YouTube

Примеры жалоб

Чтобы правильно подать прокуратуре электронную жалобу, вы можете для начала ознакомиться с образцами подобных обращений ниже:

В прокуратуру (название территориального

отдела, адрес)

От (Ф.И.О. заявителя, адрес, контактные данные)

Жалоба о необоснованном отказе в принятии заявления о преступлении

«___»_______20___ года в __:__ в (куда именно, наименование органа, адрес) я сообщил о преступлении, а именно о ___________________________________________________.

Ссылаясь на часть первую, статью 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ, орган дознания, следователь обязаны принимать и проверять сообщения о совершённых или готовящихся преступлениях в пределах их компетенции и принимать по ним решения в течение трёх суток от даты поступления обращения. Однако в день моего обращения (должность ответственного, фамилия, имя, отчество) отказал мне в принятии заявления, мотивировав отказ ___________________________________________.

В соответствии с пятой частью, 144 статьёй Уголовно-процессуального кодекса РФ, я имею право обжаловать данный отказ в прокуратуре в установленном 124 статьёй УПК РФ порядке.

Учитывая изложенное выше и руководствуясь действующими нормами российского законодательства, прошу:

1 Признать отказ (наименование органа дознания) необоснованным и действия (должность ответственного, фамилия, имя, отчество) неправомерными.

2 Принять заявление о преступлении в форме __________________.

К жалобе прилагаю:

1 Копия решения об отказе №______ от «___»_________20___ года.

2 Копия заявления о преступлении.

3 …

«____»_________20____года                                                 (подпись заявителя)

Ниже по ссылкам для вас также типовая жалоба в прокуратуру и заявление с требованием о проведении внеплановой проверки.

Алгоритм действий

Если пользователь находит нужную интернет – приемную, ему необходимо:

  1. Ознакомиться со справочной информацией. Дать согласие с ее условиями.
  2. Выбрать тип обращения.
  3. Заполнить поля заявления. Все графы, где проставлены звездочки, должны содержать достоверную информацию.
  4. Приложить файлы. Предварительно их нужно перевести в электронный формат, если они на бумажных носителях.
  5. Отправить заявление, кликнув мышкой на соответствующий раздел. Ряд приемных требует предварительно ввести капчу, чтобы удостовериться, что действует не робот-программа.

Дальнейшие варианты событий будут зависеть от ряда факторов. Стандартный срок, отпущенный на проверку сведений, изложенных в заявлении, составляет не более 30 дней. Если сотрудники установят, что заявление должна рассматривать иная прокурорская структура, документ будет переслан туда. Заявление перешлют еще, если его рассмотрение находится в компетенции совершенно иной структуры.

Решение о судьбе заявления принимается в течение семи дней после его поступления. О нем сообщают заявителю на адрес, указанный им в обращении (электронный или почтовый).

По каким вопросам возможно обращение в органы прокуратуры?

В положениях 2202-1 ФЗ отражены полномочия Прокуратуры за соблюдением нормативов действующего законодательства: Конституции РФ, ГК РФ и т.д. Однако она не заменяет прочие правоохранительные структуры и не занимается урегулированием вопросов коммерческой деятельности компаний.

Основные вопросы, которые могут быть решены с привлечением Прокуратуры:

  • нарушения трудового законодательства. Важным является наличием объективных причин: инвалидность, возраст и т.д.;
  • несоблюдение прав и гарантий социальной сферы. Например: отказ в выплатах со стороны бюджета, в пенсии;
  • нарушения трудовых прав граждан со стороны работодателя;
  • действия представителей власти, которые влекут нарушения законодательных нормативов. Решения судов оспаривать нельзя в Прокуратуре.

В таблице ниже представлена общая информация о Прокуратуре.

Органы Функция надзора Прочие функции
Генпрокуратура РФ За исполнением законов органами власти Прокурор в суде может выступать в качестве обвинителя
Прокуратура в составе республик За исполнением законов органами розыска Расследование преступлений
Прокуратуры краев, областей За исполнением законов в местах содержания заключенных Опротестование актов, которые противоречат закону
Прокуратуры автономных краев и областей За исполнением военных законов Возбуждение уголовных дел
Прокуратуры городов
Военные прокуратуры

Рассмотрение обращений граждан через интернет

Заявления, поступившие в прокурорское подразделение, рассматриваются обязательно, независимо от формы их подачи. Электронные обращения не имеют особенностей рассмотрения, они разрешаются в общем порядке наравне с письменными либо устными жалобами. По результату предварительного рассмотрения принимается решение о приеме к рассмотрению, отказе, возврате заявителю или передаче его в другую прокуратуру или орган для рассмотрения.

После принятия заявления к рассмотрению прокурор соответствующего подразделения проводит проверку указанных фактов путем:

  • проведения выездных проверок;
  • истребования судебных решений, материалов уголовных дел, исполнительных производств, внутренней и нормативной документации предприятий, иных материалов;
  • Получения от граждан и должностных лиц, чьи действия являются предметом жалобы, объяснений;
  • привлечения к делу специалистов, экспертов.

Как подать

В целях доступной коммуникации с гражданами Генпрокуратура обеспечивает несколько каналов для обращений. ГП РФ принимает жалобы:

  • в письменном виде: по почте или путем личного предъявления в офис Генпрокуратуры;
  • в электронном виде через интернет-приемную.

Надежный способ подачи жалобы в ГП РФ – письменное обращение. Согласно п. 2.3 Инструкции, они подлежат обязательной регистрации, потому прокуратура обязана дать по ним письменный мотивированный ответ. В письменном обращении в Генпрокуратуру необходимо указать:

  • наименование заявителя с адресом проживания и контактными данными;
  • изложение ситуации, суть произошедшего события, указание на лицо, чьими действиями нарушен закон;
  • роль заявителя в событии и степень нарушения его прав;
  • требования заявителя: дать правовую оценку изложенным фактам, провести на основании этого проверку, привлечь виновных к ответственности и восстановить нарушенные права;
  • перечень приложенных документов;
  • дата, подпись.

Удобным вариантом является подача письменной жалобы. Она обязательно регистрируется в ГП РФ, поэтому ответственные сотрудники обязательно должны дать мотивированный ответ.

Документ можно принести самостоятельно в прокуратуру. Также доступен вариант передачи почтового отправления по адресу:  ул. Большая Дмитровка, 15а, Москва, Россия, ГСП-3, 125993.

Нужно делать отправку заказного письма с уведомлением о вручении. В конверт помимо жалобы прикладываются копии подтверждающих документов.

Интернет-приемная

Электронный документ можно передать онлайн способом через интернет-приемную на официальном сайте Генпрокуратуры. При переходе в раздел пользователю будет доступна форма для заполнения.

В ней нужно указать:

  • вид обращения (жалоба);
  • личные данные (фамилия, имя, отчество);
  • регион проживания;
  • контактные сведения (адрес электронной почты, адрес проживания, контактный телефон);
  • тему обращения;
  • описание сложившейся ситуации (фактические данные);
  • приложенные документы.

Внимание! Электронные заявления рассматриваются в порядке, предусмотренном и для обычных письменных обращений. Сроки для ответа аналогичные

Горячая линия

Генпрокуратура не имеет собственной отдельной горячей линии, чтобы принимать обращения от граждан. Но на сайте размещен телефон для справок: 7 495 987-56-56.

Позвонив по нему, обращающиеся могут получить необходимую информацию. Специалисты могут проконсультировать по поводу порядка подачи жалобы, сроков ответа, стадии рассмотрения. Также можно выяснить способы записи на прием.

Итоги рассмотрения

Итогом подачи жалобы на бездействие прокуратуры в Генеральную прокуратуру, а также других видов обращений может быть:

  • «Удовлетворительно». Проще говоря, это самый лучший вариант исхода рассмотрения заявления, то есть вся информация принята к вниманию, приняты меры по урегулированию конфликтной ситуации.
  • «Отклонено». Такой ответ заявитель может получить, если прокуратура расценила жалобу как необоснованную и отклонила ее рассмотрение.
  • «Разъяснено». Такое решение принимается по жалобам, которые не содержат конкретных требований к должностному лицу, а лишь требуют разъяснения правовых норм.
  • «Перенаправлено». Отметка говорит о том, что жалоба принята, но перенаправлена в другую инстанцию.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector