102000 москва сортировочный центр

Содержание:

Каким образом понять «Прибыло в АСЦ службы доставки»

Можно какое-то время следить, как посылка сменяет статусы и сортировочные центры. Но в определённый момент появляется статус «Прибыло в сортировочный центр службы доставки». Это означает, что посылка завершила своё путешествие по сортировочным центрам, а пакет с товаром перешёл в руки курьерской службы. Это также может означать, что посылка пребывает уже в вашем городе, если вы проживаете в крупном населённым пункте. Курьерских служб в России и мире сегодня очень много. Узнать какая именно была использована иногда можно на страницах магазина.

Автомобиль курьерской службы

В описании или в дополнительной информации к товару иногда прилагается название компании, которая будет заниматься доставкой товара к вашему дому. Можно попробовать найти её, вернувшись на страницы онлайн-магазина. Например, если вы делали заказ товара в Алиэкспресс, то доставкой может заниматься курьерские службы AliEpress Standard Shipping или China Posta Small Pocket. В зависимости от ситуации и загруженности служб ваша посылка должна быть в ваших руках уже сегодня — именно это означает статус.

Распространённые статусы Почты России

Статусы при отслеживании посылок и бандеролей необходимы для тех, кому важно знать, где сейчас находится отправление, как долго оно там будет. Для отслеживания может применяться не только сайт Почты России, но и другие подобные сервисы, которые также способны отображать информацию о местонахождении посылки

Если у пользователя есть трекер-код для отслеживания.

Статусы посылки: Что значит:
«Прибыло в сортировочный центр» В этом статусе также указывается город и адрес, где расположен АСЦ.
«Покинуло сортировочный центр» Посылка вышла из предыдущего АСЦ, но ещё не добралась до следующего пересыльного пункта или почтового отделения.
«Импорт» Посылка попала в российский АОПП, где будет подготовлено, переупаковано (при необходимости), взвешено и зарегистрировано. А также сотрудники таможни определят дальнейшие пункты приёма и другую информацию и передадут отправление в следующие инстанции.
«Задержано таможней» Статус является ситуативным и может появляться в тех случаях, когда посылка нарушает какие-либо правила: вес выше допустимого, стоимость больше установленного предела и т.д.
«Экспорт» Часто один из самых длительных процессов. На этом этапе посылка может пробыть в месте отправки несколько дней. Это происходит по причине того, что количество посылок недостаточно, чтобы отправлять полупустой почтовый контейнер.

Чтобы не возникало проблем при доставке товаров и прочих посылок, необходимо указывать адрес верно. Перепроверять его несколько раз. В противном случае адресат может вовсе не дождаться своей посылки.

Как поступать в самых сложных ситуациях

Подобные случаи возникают, когда корреспонденция была украдена или потеряна. Как быть? Конечно, шансы на ее возврат минимальны. Тем не менее, можно попытаться воспользоваться следующими инструментами:

  • Позвонить на Горячую Линию и объяснить ситуацию. Действовать согласно предоставленным инструкциям;
  • Отправить претензию в электронном виде на E-mail Почты России: Client@russianpost.ru;
  • Обратиться с аналогичной жалобой в то отделение, которое оказывало услугу или является местом, куда должна была прийти посылка. Обязательно следует удостовериться, что жалоба была зарегистрирована соответствующим образом;
  • Отправиться в прокуратуру, где написать заявление;
  • Отправить обычное письмо в головной офис государственной почтовой службы (адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37);
  • Написать электронную претензию на сайте Почты России: pochta.ru;
  • Аналогичную претензию оставить на интернет-портале Роскомнадзора — rkn.gov.ru.

Конечно, надеяться на чудо не стоит. Но подобные обращения могут пригодиться, если человек планирует вернуть понесенные материальные убытки. Например, потребовать вернуть деньги с продавца, так как товар не был доставлен по назначению.

Местоположение сортировочного центра с индексами 108971 и 108982

Сортировочный центр «Давыдково» – это специализированный почтовый узел. Он предназначен для сортировки и дальнейшей отправки поступающей в него почтовой корреспонденции. Вместе с Подольским СЦ и Московским АСЦ (Шарапово) инновационный центр Давыдково образует крупную почтовую триаду, обслуживающую огромную часть прибывающих в Россию почтовых отправлений.

Этот СЦ напрямую подчинён центральному логистическому центру ЛЦ Внуково-2, и имеет два основных цеха с кодировкой 108971 и 108982.

Первое из рассматриваемых нами отделений (108971) имеет наименование «ЛЦ Внуково-2 Цех Логистики». Здесь проводится сортировка почтовой корреспонденции в соответствии с её дальнейшим путём к получателю.

Другое рассматриваемое нами отделение 108982 имеет название «ЛЦ Внуково-2 ЦОПК» (Центр обработки почтовой корреспонденции). Здесь поступающие письма проходят обработку и сортировку, при необходимости проводится их дополнительная идентификация.

Адрес СЦ Давыдково – Москва, поселение Марушкинское, деревня Давыдково. По вопросам работы указанных цехов рекомендуется звонить на горячую линию ПР по бесплатному номеру 8-800-2005888. Также можно обратиться на электронную почту, по адресу Client@russianpost.ru.

Какие функции возложены на эту организацию

Отечественная почта в свое время разместила такие структуры во всех регионах страны. Их задача сводится к приему входящих и исходящих почтовых пересылок, их обработке и перераспределению потоков:

  • Из городов, поселков, которые входят в определенный регион, вся почта стекается в СЦ. Здесь ее распределяют по адресам отправления. Формируют контейнеры, отправляют в требуемую сторону;
  • В эти же места поступают грузы, следующие в населенные пункты региона. Или далее – транзитом. Также осуществляется сортировка и разделение на более актуальные маршруты движения.

На таких предприятиях активно используется автоматизированное оборудование, которое выполняет значительный объем всех работ и позволяет в несколько раз ускорить процесс. Функционирует подобное подразделение российской почты в круглосуточном режиме.

Что такое сортировочный центр?

Работники почты России ежедневно имеют дело с огромным валом почтовой корреспонденции. С целью повышения качества почтовых услуг, увеличения скорости обработки и доставки почтовой корреспонденции Минкомсвязи принята политика ввода в эксплуатацию крупных почтовых сортировочных центров, способных обслуживать целые регионы РФ. Подобные центры задействуют самые современные наработки в сфере сортировки почтовой корреспонденции. И работают на итальянском оборудования, на их мощностях заняты сотни рабочих рук. Такие центры были введены в Москве, Санкт-Петербурге, а с декабря 2016 года такой центр заработал и в Казани.

Данный центр, известный как Казанский ЛПЦ (Логистический Почтовый Центр) позволяет обрабатывать почту из Казани, Чувашии, Марий Эл, Удмуртии, Самарской и Ульяновской области. В нём используется конвейерная система, занято в среднем до полтысячи человек персонала, используется самое современное оборудование.

Почему посылка зависает в центре сортировки?

Застрять посылки в АСЦ могут по разным причинам. Распространённых несколько.

Перегруженность узла. Не хватает мощностей для своевременной обработки всех отправлений. Чаще всего подобная ситуация наблюдается накануне больших праздников: вместо положенных 3-5 дней они «добирается» до пункта назначения все 15.

Повреждения. Из-за транспортировки или ряда иных факторов целостность упаковки нарушается, или стираются данные о получателе груза. Для решения проблемы потребуется ручная переупаковка и обновления данных об адресате.

Неверные данные о статусе посылки. Интернет-трекеры, с помощью которых пользователи почты проверяют местонахождения своих заказов, не всегда показывают точные сведения.

Неверный индекс АСЦ

При отслеживании обратите внимание на индекс её расположения. В крупных сортировочных центрах может быть несколько цехов с разными индексами, значит, отправление не застряло, а проходит плановую обработку.

Человеческий фактор: воровство, утеря, ошибка работников вследствие халатности.

Нелогичные перемещения

Поступления отправляют не по короткому пути, а в зависимости от транспортной ситуации.

Какие функции выполняет СЦ в цепочке Почты России?

Сегодня практически вся корреспонденция проходит через сортировку в центрах по типу Марушкинское. Отечественная почта разместила подобные предприятия во всех крупных регионах страны. Основная задача предприятия сводится к приему и обработке отправлений, дальнейшему формированию их по потокам и отправке в заданную область/регион.

  • Из районных центров и городов, которые относятся к определенному региону, вся почта направляется в СЦ. Здесь её проверяют и распределяют по адресам назначения. Формируются контейнеры и отсылаются в нужную сторону.
  • В этот же центр поступают пакеты, предназначенные для данного региона. В случае удаленной точки получателя возможен транзит через СЦ.
  • Практически та же ситуация при обработке посылок из-за рубежа (Китай, Европа, СНГ).

Логистический центр Внуково входит в состав Марушкинского узла

В работе СЦ Марушкинское используется автоматическое оборудование (ленты сортировки, автосканеры), которое в разы повышает скорость общего процесса обработки. Такие подразделения функционируют в круглосуточном режиме. Ранее Почта России обозначала данный узел как «Давыдково».

Где находится этот сортировочный центр?

Узнать, где именно расположен сортировочный центр Домодедово не составляет особых проблем. Его адрес следующий: Московская область, Домодедово.

Более наглядно узнать о месторасположении данной организации можно на карте:

Дополнительно есть возможность получить и информацию о контактных данных этой почтовой структуры:

  • Телефон: +7 (495) 258-53-79. Альтернатива — 8-800-2005-888 (номер Горячей Линии, на которую можно звонить абсолютно бесплатно);
  • Индекс – 102320;
  • Режим работы: круглосуточно, без каких-либо выходных и перерывов на обед.
  • Название подразделения – Авиационное отделение перевозки почты «Домодедово АОПП»

Да, казалось бы, вся необходимая информация есть, если возникнет какая-то неприятность или задержка с пересылкой. Проблема в том, что такие сведения практически не дают возможности человеку добиваться чего-либо. Почему? Дело заключается в особенностях функционирования подобных СЦ.

Что делать, если посылка застряла?

Главный мой совет — ждать и не суетиться раньше времени. Мне пишут сотни комментариев, что пакет застрял в том или ином сортировочном центре. Причем задержка могла быть 5-7 дней, а ожидающий её человек уже бьет в колокола и сжигает мосты.

Прежде чем нервничать проанализируйте две вещи:

  1. Какой крайний срок доставки указан продавцом? В случае отправки по России, какой срок регламентировали отправителю в отделении? Если вы покупаете на Алиэкспресс, Пандао, Джум по типу — бесплатная доставка, то чаще всего срок составляет 2-2,5 месяца. Не стоит паниковать уже на 20 день.
  2. Чем защищено отправление? В случае с китайскими покупками, покупатель защищен гарантом (магазином) и может всегда открыть спор. В случае с посылками по России, есть возможность подать на розыск.

Способы отслеживания почтовых отправлений

В большинстве случаев российские граждане ожидают свою посылку от одного из китайских магазинов. Большинство электроники и товаров попадают в РФ именно из Китая. На сайте при оформлении покупки есть возможность написать продавцу. И даже обсудить с ним некоторые нюансы доставки или комплектации товара. При личной переписке на сайте онлайн-магазина продавец должен предоставить трек-номер покупки, по которому можно проследить, где в данный момент она находится. Эта информация может быть предоставлена на странице с товаром.

Страница для отслеживания посылки

Независимо от того, какую службу доставки выбрал продавец, отследить, куда идет посылка после сортировочного центра, можно при помощи сайта Почты России:

  1. На сайте https://www.pochta.ru/ нужно пройти простую регистрацию. Для этого нажмите на кнопку «Войти» и в форме ниже выберите ссылку «Регистрация»;

    Регистрация на сайте Почты России

  2. На главной находим окно для ввода трек-номера;
  3. Вводим в него четырнадцатизначный код и нажимаем на кнопку «Отследить»;

    Нажмите на кнопку «Отследить»

  4. На экране появится несколько статусов, которые помогут узнать, где ваша посылка.

Часто приходится сталкиваться со статусами и информацией о посылке, которая недоступна для понимания. Пояснение каждого статуса есть на сервисах для отслеживания.

Отслеживание посылки в мобильном приложении

На сайте Почты России эти значения можно найти на странице поддержки. Вверху главной страницы нажмите на кнопку «Помощь». На сайте можно также найти множество полезной информации, которая вас может заинтересовать.

Что представляют собой сортировочные центры

Сортировочные центры СЦ, которые часто называют автоматизированными сортировочными центрами (АСЦ) — это структуры почтового ведомства России. В их задачу которых входит работа с почтовой корреспонденцией. Они занимаются:

  • получением всех почтовых отправлений из отделений Почты России;
  • сортировкой и распределением отправлений по категориям и направлениям;
  • пересылкой корреспонденции в пункты назначения.

Очевидно, что они выступают пунктами пересылки корреспонденции. Поступая в АСЦ, каждая посылка или письмо регистрируется в нем. Благодаря этому можно отслеживать маршрут следования корреспонденции.

Каждая посылка или письмо последовательно проходят через ряд сортировочных центров:

  • вначале они поступают в СЦ по месту отправления;
  • далее следуют через централизованные СЦ;
  • наконец, прибывают в СЦ по месту назначения;
  • оттуда они поступают в ближайшее почтовое отделение по месту получения.

СЦ могут быть небольшими, расположенными в маленьких городах, а бывают огромными, например, около аэропорта Шереметьево.

Автоматизированные сортировочные центры (АСЦ) оснащены современным оборудованием, которое позволяет сортировать и распределять отправления без участия человека. Подобные центры обслуживают десятки, а подчас и сотни сотрудников, ведь помимо механической сортировки требуется присмотр за конвейерами или обработка нестандартной корреспонденции.

Сколько длится сортировка на почте

Во-первых, давайте разберемся в том, что значит сортировка на почте. И уже только потом поймем, сколько идет сортировка, и когда ваша посылка будет двигаться дальше.

Процесс сортировки почты, по своей сути очень простой. Если это первичная сортировка (на момент попадания посылки в страну получателя), то:

  1. Посылку осматривают на предмет повреждений упаковки;
  2. Посылку взвешивают;
  3. Посылка проходит проверку на предмет содержания в ней запрещенных для пересылки почтой вложений и таможенное оформление;
  4. По индексу получателя определяется магистральный сортировочный центр;
  5. Посылка отправляется на магистральную сортировку.

Если это сортировка на магистральном сортировочном распределительном центре Почты России:

  1. Посылку осматривают на предмет повреждений упаковки;
  2. По индексу получателя определяется региональный сортировочный центр;
  3. Посылка отправляется на региональную сортировку.

Если это сортировка в региональном сортировочном распределительном центре Почты России:

  • Посылку осматривают на предмет повреждений упаковки;
  • По индексу получателя определяется почтовое отделение адресата;
  • Посылка грузится на машину Почты России и доставляется в почтовое отделение (место вручения).

Общий объем почтовых отправлений в магистральных сортировочных базах или центрах Почты России (например, в том же Шарапово) составляет порядка 3 000 000 отправлений в сутки (включая письменную корреспонденцию). Т.е. количество обрабатываемой почты ну очень большое! Но даже и при таком объеме, Почта России заявляет, что стандарт по времени сортировки почты здесь всего 21 час!

Естественно, в региональных сортировочных пунктах Почты России объемы меньше. Но и оборудование для сортировки тут не такое современное. Тем не менее, обычно сортировка проходит примерно за сутки, т.е. 24 часа. Исключения бывают разве что перед новогодними праздниками, когда количество посылок может увеличиться в 2-3 раза. Здесь время сортировки может составлять 2-3 суток.

Значения международных статусов отправлений

Кроме внутригосударственных статусов почтовых отправлений, есть и международные. Они сообщают нам о расположении и состоянии нашей посылки. И могут помочь определить приблизительное время получения нами заказанного товара.

Итак, что же значат международные статусы посылок:

  • «Процесс экспорта завершён» — все таможенные процедуры с бумагами пройдены и посылка готовится к дальнейшему маршруту;
  • «Отправлено в РФ» — статус означает, что посылка находится в пути следования к границе страны-отправителя с Россией и скоро окажется в сортировочном центре службы доставки. После появления на границе начнётся процесс обработки отправления и осмотр документов;

    Статус посылки «Отправлено в Россию»

  • «Передано таможне» — в зависимости от направления посылки может означать: если отправляется из страны производства товара — посылка передана таможенной службе страны-отправителя;
  • «Подготовка к экспорту» — имеется ввиду, что посылка упаковывается, обрабатывается и складывается в контейнер к остальным посылкам для того, чтобы продолжить путь к получателю;
  • «Покинула ShenZhen Yanwen» — иностранным названием является международный логистический центр. Через него проходит множество посылок, которые направляются к нам из восточных стран;

    Статус «Покинуло сортировочный центр»

  • «Покинуло транзитную страну» — транзитной страной может быть любая, кроме страны получателя или отправителя. Иными словами, те страны, которые посылка вынуждена пересечь, направляясь в Россию;
  • «Транзит» — статус указывает на то, что направляется из одного сортировочного пункта (страны или международного) в другой. А также может означать, что направляется к конечной точки маршрута — к почтовому отделению вашего города. Или к складу курьерской службы.

Где расположен сортировочный центр с индексами 108982 и 108971

Сортировочный центр представляет собой специализированный узел почтовой связи. Его сотрудники распределяют почтовые отправления по более мелким центрам. Совместно с Московским АСЦ и Подольским СЦ новый центр образует крупную структуру, занимающуюся обработкой импортированных в страну отправлений. Сортировочный центр Давыдково подчиняется центральному логистическому центру под названием Внуково-2. Он обладает двумя основными цехами с индексами 108971 и 108982.

  • Первое отделение (с индексом 108971) – логистический центр. Сотрудники организации занимаются сортировкой поступающей почтовой корреспонденции.
  • Второе отделение (с индексом 108982) – центр обработки почтовой корреспонденции, или сокращенно ЦОПК. Все поступающие отправления проходят сортировку. При необходимости сотрудники проводят дополнительную идентификацию.

Сортировочный центр находится в деревне Давыдково, которая входит в муниципальное образование Марушкинское (Московская область). Если почтовое отправление остановилось на этапе сортировки, рекомендуется набрать бесплатную горячую линию Почты России – 8(800)200-58-88. Звонки принимаются из любых регионов.

Помимо того, клиентам доступна электронная почта client@russianpost.ru для получения консультаций.

«Посылка покинула сортировочный центр»: сколько ее ждать

Означает что ваше отправление пришло в сортировочный распределительный центр в город через который идет маршрут почтового транспорта. Там в сортировочном центре производится сортировка и объединение всех отправлений например все что идет по адресу «Москва» упаковывается в один грузовой контейнер все что идет по адресу «Сызрань» упаковывается в другой контейнер.

Далее после такой сортировки контейнера отправляются к следующему сортировочному центру. Вам приходит сообщение что отправление покинуло сортировочный пункт или центр, то есть посылка/письмо снова находится в пути. Потом она снова попадает на сортировочный центр уже в столицу вашего региона, снова появляется сообщение что отправление прибыло в сортировочный центр.

В данном сортировочном распределительном центре все отправления сортируются уже по адресам вашего региона и снова отправляются уже по конкретным адресам, снова появляется сообщение «покинуло сортировочный центр». После этого отправление приходит на ваше почтовое отделение и после обработки данных и занесения их в базу данных, появляется сообщение «ожидает вручения адресату».

Возможные проблемы

К сожалению, порой указанные выше сроки не соблюдаются. Проходит 5 дней – статус не меняется. 10 дней – тишина. И так далее. В таком случае – что делать?

Увы, получить вразумительные ответы получается в минимальном количестве случаев. Зачастую, оператор отвечает шаблонно, просит подождать еще, обещает разобраться. Но в итоге – никаких изменений.

В крайнем случае – посетите почтовое отделение и напишите заявление на розыск посылки. Но придется предоставить несколько обязательных документов:

  • Копию квитанции (чека), которая подтверждает факт оплаты товара;
  • С сайта, где осуществляли заказ, необходимо взять максимум информации об отправлении. В идеале, запросить у продавца Invoice, где указаны нужные данные об отгрузке – откуда, куда, когда отправлено, трэкинговый номер и т.д.

Вот пример, но может отличаться в зависимости от курьерской службы, которая занималась доставкой от реализатора до склада/аэропорта:

Теперь Вы в курсе, можно ли забрать посылку из сортировочного центра и как решить возможные проблемы. Надеюсь, что статья оказалась полезной для Вас.

Что делать, если посылка застряла в сортировочном центре Марушкинское

По регламенту посылка не может находиться в одном месте больше трех суток. На практике эти сроки не соблюдаются, и задержки происходят достаточно часто. Главный совет — постоянно отслеживать местонахождение отправления по треку через сайт Почты России. У продавца следует уточнить максимальные сроки доставки. Если назначенная дата уже наступила, а посылки до сих пор нет, следует позвонить на горячую линию по телефону 8-800-200-58-58. Операторы не всегда могут ответить на вопрос. Чаще всего они говорят, что посылка в пути и ее нужно ждать.

Тогда получатель имеет право подать претензию на сайте Почты России. В теме сообщения необходимо указать всю информацию:

  • номер для отслеживания;
  • дату отправки;
  • место назначения.

Для ускорения процесса рекомендуется написать реальную претензию в одном из отделений. Клиент может потребовать вернуть деньги или найти посылку.

В случае игнорирования требований или отказа от их выполнения, получатель имеет право подать жалобу в прокуратуру или роскомнадзор. Однако, все структуры принадлежат государству, а оно не любит воздействовать само на себя. Это подтверждается тысячами посылок, которые так и не дошли до адресатов.

Бывает, что груз поступает на почту уже после того, как клиент потерял всякую надежду на это. Нередки случаи, когда получатели забирали коробки лишь спустя полгода.

Как ускорили работу

В компании рассказывают, что сроки доставки писем и посылок удалось сократить. Это получилось благодаря двум вещам — автоматизации и логистике. В первом случае помогло строительство автоматизированного сортировочного центра во Внукове, где ручной труд сведён к минимуму, а все посылки сортируются с помощью специального оборудования. По словам сотрудников, сейчас с момента входа в центр международного отправления и до отправления в страну проходит не больше 22 часов. Раньше такие посылки могли лежать целыми сутками. Кроме того, новая команда «Почты России» пересмотрела маршруты и убрала из них ненужные пункты. К примеру, если раньше житель Рязани отправлял письмо адресату в своём городе, то письмо сначала отправляли для сортировки в Москву и только после этого возвращали обратно. Сейчас такие пересылки сортируются внутри города.

Как посылка перемещается по сортировочному центру

Схема работы сортировочного центра выглядит так:

  1. Операторы сканируют штрих-код и вносят информацию о посылке в специальную программу.
  2. Данные загружаются на серверы Почты России. После этого клиент может отслеживать свой груз по идентификатору.
  3. Все посылки загружаются в контейнеры и распределяются по разным цехам: письменной корреспонденции, экспресс-почты и посылок.
  4. Дальнейшим распределением занимается автоматика. Сотрудники ставят посылку на линию, сканер считывает индекс и направляет ее к нужному выходу. Параллельно с этим специальные установки проверяют коробки на радиоактивность и взрывчатые вещества.
  5. Проверенные посылки грузятся в контейнеры и отправляются к месту назначения.

Сортировочный центр Давыдково 108960 — где это?

С недавнего времени, пользователи стали наблюдать при отслеживании добавочный индекс 108960. Все дело в объединении центров в Давыдково (комплекс) и Внуково (аэропорт) в единый почтовый узел. Теперь отделение 108960 во Внуково принимает заказы и производит их таможенное оформление, а АСЦ выполняет функции сортировки.

Пакет может быть доставлен в аэропорт — отправлен на обработку — возвращен для отправки по регионам. Именно поэтому вы можете наблюдать зацикленное движение, при котором будут меняться индексы, например: Принят на 108960 — передан в 108982 — принят на 108960.

Посылка может транзитом перенаправляться через Внуково

Что происходит с посылками

Посылки распределяют шесть автоматизированных линий. Первая предназначена для международных отправлений — сюда поступают растаможенные отправления из Внукова для адресатов, проживающих во всей зоне обслуживания АСЦ, кроме Москвы. Для Москвы отправления подсортировываются непосредственно во Внуковском центре. Самая крайняя лента предназначена для негабаритных грузов, а остальные — для стандартных посылок. Все отправления вручную загружаются на скоростную транспортёрную ленту, которая движется со скоростью 2,2 метра в секунду. Коробки и свёртки автоматически сканируют и сортируют по 320 выходам, которые соответствуют разным отделениям почтовой связи. Под транспортёрной лентой установлена сетка — иногда из-за большой скорости конвейера и скользкой упаковки посылки соскальзывают вниз. Поэтому оператор регулярно проверяет сетку и возвращает посылки на ленту сортировки.

Почему посылка долго находится в сортировочном центре

Долгая обработка посылок на конкретных сортировочных базах — это, к сожалению, не редкость. Определить этот факт можно при помощи специальных сайтов для отслеживания посылок по трекеру. К этим сайтам мы ещё вернёмся и научимся ими пользоваться. Главным фактором долгой обработки по-прежнему является человеческий фактор. Письма на АСЦ обрабатываются людьми вручную. Ведь компьютерные программы мыслить рационально пока что не научились. Поэтому определять адреса, выбирать кратчайшие пути следования и прочие важные вопросы решаются людьми.

Есть и другие причины этому:

  • Неисправность оборудования — механизированные машины могут выходить из строя. Из-за чего обработка писем можно задержаться на день-два или более, в зависимости от ситуации;

    Сортировка посылок в АСЦ

  • Особенно часто задержки в обработке случаются из-за ошибок в адресе, которые часто допускаются продавцами из китайских онлайн-магазинов. Несмотря на это адрес доставки путают даже на складах отечественных торговых площадок;
  • У Почты России есть правила, которых должны придерживаться граждане. Если в АСЦ будут обнаружены запрещённые товары, они будут изъяты из посылки. А до адресата посылка вовсе может не дойти. Об этом решении его должны уведомить в письме;
  • Если в пути следования посылка была повреждена, то в сортировочном центре она может долго задерживаться. Так как сотрудники обязуются выполнить переупаковку. После чего она снова отправится по пути следования;

    Сбор почтовых отправлений сотрудником АСЦ

  • Праздничные и предпраздничные дни сортировочные центры загружены работой. Порой их средств и сотрудников не хватает для того, чтобы справиться с потоком писем и бандеролей. Многие граждане спешат поздравить своих близких и друзей с наступающими праздниками. Пользуясь почтовыми оправлениями, они шлют друг другу подарки. В связи с этим количество посылок вырастает в несколько раз, особенно в такие праздники, как Новый Год, 8 Марта, Пасха и прочие.

    Корпус сортировочного центра

Существуют и другие более редкие причины того, почему посылка может задержаться в сортировочном центре, которые не были упомянуты в списке выше. Если уже долгое время посылка находится в АСЦ, а вы не получили никакой информации о ней, нужно обращаться в техническую поддержку Почты России.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector